1. Загальна інформація
1.1. Ці Правила купівлі (далі – “Правила”) визначають умови використання вебсайту marketingtoool.com і покупки послуг, що пропонуються компанією Yeva Brovenko Skillup, зареєстрованою в Польщі за номером NIP 5214087886 і REGON 529797262, з офісом у Варшаві, вул. Кавказька, 6, кв. 55, 02-760.
1.2. Розміщуючи замовлення через наш вебсайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Правил. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед здійсненням покупки.
2. Послуги
2.1. Послуги, що надаються компанією, включають послуги в сфері цифрового маркетингу, детально описані на відповідних сторінках сайту.
2.2. Усі послуги надаються в цифровій формі або шляхом віддалених консультацій і не включають фізичних товарів. Обсяг і тривалість кожної послуги визначаються в описі відповідної послуги.
2.3. Ціни на послуги вказані в польських злотих (PLN) та включають всі необхідні податки, якщо не зазначено інше. Оплата за послуги здійснюється заздалегідь, якщо не було погоджено інше.
3. Процес покупки
3.1. Процес купівлі наших послуг відбувається наступним чином:
- Виберіть відповідну послугу та додайте її до кошика.
- Заповніть необхідні дані для виконання послуги.
- Виберіть метод оплати та здійсніть платіж.
- Після успішної обробки платежу ви отримаєте підтвердження замовлення на вашу електронну пошту.
3.2. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся надати точну, актуальну та повну інформацію. Невиконання цього може призвести до анулювання замовлення.
4. Оплата
4.1. Оплата може здійснюватися кредитними або дебетовими картами (Visa, Mastercard) або іншими доступними методами оплати на нашій платформі.
4.2. Усі платежі обробляються безпечно через сертифіковану платіжну систему. Ми не зберігаємо жодних платіжних даних на наших серверах.
4.3. У разі проблем з оплатою або вибраним методом оплати ми залишаємо за собою право анулювати замовлення.
5. Політика повернення
5.1. Через цифровий характер наданих послуг, повернення коштів можливе лише в таких випадках:
- Послугу не було виконано в узгоджений термін.
- Значні відмінності між описом послуги та кінцевим результатом.
- Інші випадки розглядаються індивідуально нашою командою управління.
5.2. Для подачі запиту на повернення необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки протягом 14 днів після отримання послуги, зазначивши деталі проблеми.
5.3. Якщо повернення буде схвалено, кошти будуть повернуті протягом 14 робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.
6. Виконання послуг
6.1. Після підтвердження замовлення послуга буде виконана відповідно до узгодженого графіку, детально описаного в описі послуги або погодженого з клієнтом.
6.2. Затримки можуть виникнути у рідкісних випадках через непередбачені обставини. У таких випадках ми негайно повідомимо вас про новий термін виконання.
7. Анулювання та зміни
7.1. Ви можете надіслати запит на анулювання або зміну замовлення, звернувшись до нашої служби підтримки. Ми спробуємо врахувати обґрунтовані запити, за умови, що вони подані до моменту повного виконання послуги.
7.2. Ми залишаємо за собою право відхилити запит на анулювання, якщо послуга вже виконана або значною мірою завершена.
8. Відповідальність клієнта
8.1. Ви відповідаєте за надання необхідної інформації та співпрацю для виконання послуги. Ненадання такої інформації може призвести до затримок або неповного виконання послуги.
8.2. Ви також відповідаєте за забезпечення доступу до необхідних цифрових інструментів (наприклад, облікових записів у соціальних мережах), які можуть знадобитися для виконання деяких послуг.
9. Політика конфіденційності
9.1. Ваша конфіденційність важлива для нас. Ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші особисті дані відповідно до нашої Політики конфіденційності [посилання на Політику конфіденційності], яка є невід’ємною частиною цих Правил.
10. Відповідальність
10.1. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникли в результаті використання наших послуг.
10.2. Наша відповідальність за будь-які претензії, пов’язані з наданими послугами, обмежується сумою, сплаченою за послугу.
11. Вирішення спорів
11.1. У разі виникнення спору ви погоджуєтеся спочатку спробувати вирішити проблему неформально, звернувшись до нашої служби підтримки.
11.2. Якщо вирішення не буде досягнуто, спір підлягатиме положенням польського законодавства та буде розглянутий судами у Варшаві.
12. Зміни в правилах
12.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни або оновлювати ці Правила в будь-який час. Усі зміни будуть опубліковані на нашому вебсайті, і ви зобов’язані регулярно переглядати Правила.
12.2. Подальше використання нашого вебсайту та послуг після опублікування змін означатиме прийняття оновлених Правил.
Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Правил, зв’яжіться з нами за електронною поштою: [email protected] або за телефоном: +48532138282.
